Die Woodstore GmbH & Co. KG ist eine renommierte Holzhandlung, die sich in der Bloherfelder Straße 71, 26129 Oldenburg, Deutschland, befindet. Mit einer breiten Auswahl an hochwertigen Holzprodukten und einem erstklassigen Kundenservice hat sich das Unternehmen als führender Anbieter in der Region etabliert.
Übersicht über Woodstore Gmbh & Co. Kg
Die Woodstore GmbH & Co. KG ist eine renommierte Holzhandlung, die sich in der Bloherfelder Straße 71, 26129 Oldenburg, Deutschland, befindet. Mit einer breiten Auswahl an hochwertigen Holzprodukten und einem erstklassigen Kundenservice hat sich das Unternehmen als führender Anbieter in der Region etabliert.
Die Öffnungszeiten des Woodstore sind von Montag bis Freitag von 07:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr. An Sonntagen bleibt das Geschäft geschlossen. Dadurch bietet der Woodstore seinen Kunden die Möglichkeit, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten ihre Holzprodukte zu erwerben.
Woodstore Gmbh & Co. Kg fotos
Das Unternehmen bietet verschiedene Serviceoptionen, um den vielfältigen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Ein Lieferdienst ermöglicht es den Kunden, die gewünschten Holzprodukte bequem zu sich nach Hause liefern zu lassen. Darüber hinaus können Kunden auch direkt im Geschäft einkaufen, um die Produkte vor Ort auszuwählen und sich fachkundig beraten zu lassen.
Ein weiterer Pluspunkt des Woodstore ist die Barrierefreiheit des Geschäfts. Es verfügt über einen rollstuhlgerechten Parkplatz, um allen Kunden einen barrierefreien Zugang zu ermöglichen. Dieses Engagement für die Barrierefreiheit zeigt, dass der Woodstore großen Wert auf Inklusion legt und sich bemüht, alle Kunden gleichermaßen zu bedienen.
Woodstore Gmbh & Co. Kg fotos
Für weitere Informationen und Kontaktmöglichkeiten steht die Webseite des Woodstore unter https://woodstore24.de/ zur Verfügung. Kunden können auch telefonisch unter der Nummer 044136130001 erreicht werden.
Mit seinem breiten Sortiment, dem erstklassigen Kundenservice und der Barrierefreiheit des Geschäfts ist der Woodstore GmbH & Co. KG eine erstklassige Wahl für Kunden, die hochwertige Holzprodukte suchen. Besuchen Sie den Woodstore noch heute und entdecken Sie die vielfältigen Möglichkeiten, die dieser Standort Ihnen bietet.
Wichtige Informationen über Woodstore Gmbh & Co. Kg
Woodstore Gmbh & Co. Kg fotos| Montag 9 Sept. | 07:00 bis 20:00 |
| Dienstag 10 Sept. | 07:00 bis 20:00 |
| Mittwoch 11 Sept. | 07:00 bis 20:00 |
| Donnerstag 12 Sept. | 07:00 bis 20:00 |
| Freitag 13 Sept. | 07:00 bis 20:00 |
| Samstag 14 Sept. | 09:00 bis 13:00 |
| Sonntag 15 Sept. | Geschlossen |
- Bloherfelder Str. 71, 26129 Oldenburg, Deutschland
- https://woodstore24.de/
- +4944136130001
- 2.18 km (entfernung von Stadtzentrum Oldenburg nach Woodstore Gmbh & Co. Kg).
Woodstore Gmbh & Co. Kg fotos
Gesamtbewertung für
Lassen Sie uns die Bewertungen für Woodstore Gmbh & Co. Kg von Kunden, die hier Erfahrungen gemacht haben, anschauen. Basierend auf diesen Bewertungen erhalten Sie einen umfassenden Überblick über diesen Standort.
Habe vor einen Monat monocoat öl bestellt. Da ich es im Ausland brauchte und meinen Flug buchen musste habe ich 2 mal angerufen und mir wurde eine Sendungsnummer versprochen. Nach 4 Tagen warten dann die Nachricht es wäre wieder zurück gekommen. Danach noch 5 Tage gewartet und ohne öl geflogen. Nachdem es 2 Wochen später kam wurde es zurück geschickt und seitdem kein Geld eingegangen auch nicht nach mehrfachen Email Kontakt.
Es hat alles super geklappt Von der guten Beratung, dem online Kauf und der Abholung am Lager.. Die Qualität der WPC Dielen ist Top. Im Komplettset ist alles dabei und lässt sich einfach verlegen. Absolute Kaufempfehlung.. und der Preis ist unschlagbar
Spitzen Service, es wurde auf alle meine Fragen eingegangen, das Komplettset ist Preislich unschlagbar und es ist alles enthalten was man für seine Terrasse benötigt, Lieferung ging ohne Probleme von statten. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.
Habe die Ware neutral direkt zum Kunden liefern lassen. Die Zustellung wurde zeitnah angekündigt und pünktlich geliefert, sodass ich direkt mit der Montage beginnen konnte. Super!
Superschnelle Lieferung per Express. Am Montag bestellt und am Dienstag ist die Ware bereits angekommen. Die Qualität ist super, wie das kostenlose Muster.
Super Beratung! Ich konnte mich vor der Bestellung über Zoom informieren und Ware zeigen lassen. Die Lieferung ging schnell und unkompliziert. Gerne wieder.
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Sie suchen nach Orten in der Nähe von Woodstore Gmbh & Co. Kg, die von Kunden empfohlen werden. Im Folgenden haben wir einige Orte in der Umgebung von Woodstore Gmbh & Co. Kg aufgeführt, die Ihnen zur Verfügung stehen und leicht auswählbar sind.
Häufig gestellte Fragen zu Woodstore Gmbh & Co. Kg
Serviceoptionen
Lieferdienst
Einkaufen im Geschäft möglich
Barrierefreiheit
Rollstuhlgerechter Parkplatz
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121 Kommentare
Als die Spedition kam, sagte man uns das wir den Gabelstapler holen sollen. Bitte was ? Wieviele Privathaushalte haben einen im Garten stehen ? Der Fahrer hatte natürlich Rückenschmerzen und von daher mussten meine Frau und ich jedes Brett einzeln per Hand abladen.Da der Osteuropäische Lkw auch keine Laderampe besaß, mussten wir 1,5 Std rauf und rein klettern und wieder zurück.
Bei 2600 Kilo Gesamtmaterial hat das richtig Spaß gemacht.
Ich möchte hier nicht unbedingt den Shop kritisieren aber wohl deren Speditionspartner.
Bei einer knapp 7000€ Bestellung plus 99€ Versandkosten, den Kunden so ackern zu lassen, ist heute nicht mehr zeitgemäß.
Ein 7,5 Tonner mit Laderampe und einem Hubwagen um an die Bordsteinkante die Ware abzustellen, wäre hier die schönere Lösung gewesen.Andere Versände bekommen das ja auch hin.
Update 24.10.2023 !!!!
Wir sind gezwungen die Sterne leider doch noch runter zu setzen:
Wir mussten uns am 25 Juli bei Woodstore melden da
1. Zwei Bretter ( Wert je ca 160€ ) beschädigt waren und
2. Woodstore sich hier unter unserer ersten Rezension gemeldet hat und gerne mit uns eine Lösung finden wollte, bezüglich selbst abladen ohne Leiter oder sonstiges.
Wie ging es jetzt weiter ?!
Zu Punkt 1 wurden Fotos von uns gewünscht die wir auch daraufhin schickten.
Wir haben mal die Fotos hier mit angehängt damit man sieht das irgendwas in die Bretter geschlagen ist , was nach einer Gabel von einem Stapler aussieht , oder irgendwo gegen einen Pfosten geknallt ist.
Laut Woodstore kann der Schaden nur bei uns passiert sein.
Ist klar.Wir waren gezwungen jedes Brett händisch einzeln aus dem LKW zu hiefen und sind dann bestimmt mit unseren imaginären Gabelstapler später da noch rein gefahren …
Zu Punkt 2 sagte man uns das das abladen nicht zum Service gehört , man dieses aber für weitere 99€ hätte dazu buchen können.
Daraufhin kopierten wir Ihnen Ihre eigenen AGB‘s von Ihrer Homepage wo steht : „Lieferung „ Frei Bordsteinkante „ und fügten Ihnen gleich diese Bedeutung laut Gesetz hinzu , was in Kurzform besagt, dass dann eine Ablieferung auf oder an die Bordsteinkante der Lieferadresse erfolgen muss.
Nicht !!! auf dem LKW lagernd und man muss selber 1,5 Std Minuten ohne Leiter etc reinklettern und selber abladen.
Wir haben es mittlerweile den 24.10 und seit unserem „ darauf Aufmerksam machen „ wie die Gesetze hier in Deutschland sind und wir uns daher auch im Recht sehen und immer noch auf eine friedliche Lösung warten, kam bis heute nichts mehr.
Verfolgt man weitere Bewertungen auf anderen Portalen dieses Shops, macht es hier den Anschein, als sei es eine gängige Praxis von Woodstore sich irgendwann nicht mehr zu melden und davon auszugehen das die Kunden das alles dann so schlucken.
Wir haben jedenfalls noch nie so eine schlechte Erfahrung mit einem Onlineanbieter machen müssen und müssen daher feststellen,dass es bei diesem nur um Umsatz geht und nicht um die Rechte der Kunden.
Recht haben und Recht bekommen sind hier zwei unterschiedliche Dinge.
Da wir im Rechtsschutz sind und wir Gott Sei Dank auch zu zweit abgeladen haben, der Fahrer aber nur alleine da war und wir Screenshots Ihrer eigenen AGB’s gespeichert haben, sehen wir uns, nach bereits eingeholter Meinung eines Anwalts, nach wie vor im Recht und überlegen dieses auch durchzusetzen.
Natürlich geht es hier nur um unnötige 1,5 Std Arbeit und zwei beschädigten Brettern im Wert von ca 320€ . Aber ob man das alles so schlucken und weitere Kunden unnötiger Weise die selbe Erfahrung machen lassen sollte, dass bleibt hier zu bezweifeln.
Wir überlegen uns das noch und würden uns bis dahin über ähnliche Erfahrungen weiterer Kunden freuen.
Erster Aufreger war der Fahrer, der beim Abladen zuschaute – nicht direkt das Problem des Verkäufers.
Mein Hauptproblem ist aber die Qualität der WPC Terasse: wir haben bisher 2 mal darauf gesessen und haben jeweils einen Riss entlag der Nut bei einer Diele. Wir haben mit Gartenstühlen auf der Terasse gesessen ! Antwort Woodstore: „Druckbelastung“. Naja da man auf der Terasse wohl nicht mit Stühlen sitzen darf, kann ich sie nicht unbedingt empfehlen
Von der guten Beratung, dem online Kauf und der Abholung am Lager..
Die Qualität der WPC Dielen ist Top. Im Komplettset ist alles dabei und lässt sich einfach verlegen.
Absolute Kaufempfehlung.. und der Preis ist unschlagbar
Lieferung im Zeitfenster ( 7-10 ) Wt
Anfragen wurden schnell und präzise beantwortet
Diese Firma kann man nur empfehlen
Jessica Fiedler, Markus Austerlitz, Eric Grunwald, Marko Vogel und viele weitere. Fast alle mögen Indie Campers Berlin und finden eine Tierarztpraxis in Kassel nicht so gut Achja und „Zur Haxe“ in Pankow soll wohl auch ganz gut sein! Herrlich!
herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Wir geben uns die größte Mühe auch in der aktuellen Zeit unserem eigenen Serviceanspruch gerecht zu werden. Es freut uns daher ungemein, dass Sie dies zu schätzen wissen und mit der Bearbeitung Ihres Auftrags so zufrieden sind.
Wir hoffen Sie auch in Zukunft zu unseren Kunden dazuzählen zu dürfen!
Ihr Team von woodstore24
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns hier zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Wir hoffen Sie in Zukunft wieder als Kunde begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von woodstore24
besten Dank für Ihre positive Rezension! Toll, dass alles nach Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist – genau so soll es sein.
Wir hoffen schon bald wieder von Ihnen zu hören!
Ihr Team von woodstore24
Man bekommt ein kostenloses Muster zugesendet und hat schon mal einen Eindruck von der Holzdiele, die man gerne bestellen möchte. Die Antwortzeiten sind schnell und in meinem Fall, wo die bestellte Diele vergriffen ist, bekomme ich eine kostenfreie Alternativdiele ohne Nachzufragen geliefert.
Obwohl diese sogar teurer ist.
Von mir daher volle 5 Sterne !!! Weiter so.
BPC Dielen sind top, ebenso die Halteclips und die Aluunterkonstruktion.
Die Schrauben sind allerdings mehr als Sch… Jede zweite Schraube bricht mir ab beim Versuch den Clip auf der Alulatte zu befestigen. Die Lieferung war gewöhnungsbedürftig, die Ware aber ok. Die 5 Meter Dielen lagen kreuz und quer in einem osteuropäischen Kleintransporter. Ein Wunder, dass hier nichts abgebrochen ist.
schön, dass wir Ihre Erwartungen vollkommen erfüllen konnten. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung – vielen Dank dafür!
Ihr Team von woodstore24
Bleibe trotz der einzelnen negativen Bewertungen Recht zuversichtlich !
Mehr Infos ,wenn Ware eingetroffen ist !
————–
Am 20.09.22 bestellt und heute 29.09. ist die Ware überpünktlich eingetroffen ! Fahrer war sehr freundlich und Hilfsbereit und sogar 30 min früher da als vereinbart ! Alles zu meiner Zufriedenheit ! Keine Beschädigungen sichtbar und alles komplett ! Ob Schrauben oder Clips fehlen ,kann ich erst nach dem Aufbau Feststellungen!
Daher für die Firma 5 ***** !
schön, dass Sie mit unserem Service voll und ganz zufrieden sind – wir bedanken uns vielmals für Ihre positive Bewertung!
Bis bald!
Ihr Team von woodstore24
toll, dass Sie rundum zufrieden mit uns sind. Haben Sie vielen Dank für Ihre Rezension!
Wir hoffen schon bald wieder von Ihnen zu hören!
Ihr Team von woodstore24
haben Sie vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns überzeugen konnten.
Ihr Team von woodstore24
Ihre Meinung zählt! Wir freuen uns daher sehr über Ihre Zufriedenheit und bedanken uns für Ihre Rezension.
Ihr Team von woodstore24
Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation! Wie schön, dass wir Sie gänzlich von unserem Serviceangebot überzeugen konnten.
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen dürfen!
Ihr Team von woodstore24
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service uneingeschränkt zufrieden sind.
Wir hoffen Sie auch in Zukunft zu unseren Kunden dazuzählen zu dürfen!
Ihr Team von woodstore24
Mal sehen, wenn die Ware geliefert wird und wie die Qualität ist.
Werde dann euch weiter informieren.
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung! Zufriedene Kunden wie Sie sind unsere tägliche Motivation.
Bestellen Sie gerne bald wieder!
Ihr Team von woodstore24
schön, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von woodsotre24
vielen Dank für Ihre Vergabe von vollen 5 Sternen, darüber freuen wir uns sehr. Wir hoffen, dass Sie sich auch zukünftig wieder an uns wenden, wenn Sie Bedarf haben.
Ihr Team von woodstore24
wir bedanken uns für Ihre Rezension. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht vollständig erfüllen konnten. Da wir unsere Prozesse und unser Serviceangebot kontinuierlich weiterentwickeln, hoffen wir, dass Sie uns künftig noch eine Chance geben werden, um Sie gänzlich von uns zu überzeugen.
Ihr Team von woodstore24
besten Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Toll, dass wir Sie rundum zufriedenstellen konnten.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr Team von woodstore24
schön, dass wir Sie voll und ganz von uns überzeugen konnten. Wir bedanken und für Ihre Bewertung und hoffen, dass wir Sie bald wieder als Kunde begrüßen dürfen.
Ihr Team von woodstore24
Preislich & qualitativ bin ich zufrieden! Sollte ich nochmal auf die Idee kommen mir einen DIY-Zaun zu bauen bestelle ich sicherlich wieder bei Woodstore.
vielen Dank für Ihre positive Rezension! Es freut uns sehr, dass wir Sie gänzlich von uns überzeugen konnten.
Wir hoffen schon bald wieder von Ihnen zu hören!
Ihr Team von woodstore24
schön, dass Sie zufrieden mit uns sind! Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von woodstore24
völlig in Ordnung. Ich kann Woodstore24 nur empfehlen.
wir sind stets bemüht unseren Kunden einen möglichst umfangreichen und kompetenten Service zu bieten. Ihren fünf Sternen entnehmen wir, dass wir uns damit bereits auf dem richtigen Weg befinden.
Haben Sie vielen Dank für Ihre Rezension!
Ihr Team von woodstore24
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Ihre Meinung ist uns wichtig. Daher freut es uns sehr, dass Sie mit unserem Service uneingeschränkt zufrieden sind. Wir hoffen Sie auch in Zukunft zu unseren Kunden dazuzählen zu dürfen!
Ihr Team von woodstore24
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Rezension! Schön, dass wir Sie gänzlich von unserem Service überzeugen konnten.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft zu unseren Kunden dazuzählen zu dürfen!
Ihr Team von woodsotre24
wir sind stets bemüht unseren Kunden einen möglichst umfangreichen und kompetenten Service zu bieten. Ihren fünf Sternen entnehmen wir, dass wir uns damit bereits auf dem richtigen Weg befinden.
Haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre damit verbundene Zeit!
Ihr Team von woodstore24
haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Sie gänzlich von uns überzeugen konnten.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft zu unseren Kunden dazuzählen zu dürfen!
Ihr Team von woodstore24
Und wenn’s mal eilt:
Die Selbstabholung beim jeweiligen Hersteller funktioniert, meistens 3 Tage nach der Bestellung ist der Artikel abholbereit..
Ware kam leider beschädigt an, Reklamationsbehandlung einfach nur schlimm. Muss förmlich bettelt um eine Lösung. Leider keine Antwort auf meine Mails. Bisher seit 3 Monaten kein Geld zurück erhalten und auch keine fehlerfreie Ware bekommen.
klasse, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Ihre Meinung zählt, daher freuen wir uns sehr über Ihre positive Bewertung – vielen Dank dafür!
Wir hoffen Sie auch in Zukunft zu unseren Kunden dazuzählen zu dürfen!
Ihr Team von woodstore24
Liefertermin Absprache sehr schwierig.
Sehr gutes Produkt unbeschädigt geliefert.
Nachdem wir Anfang Juni unsere Bestellung bezahlt hatten, passierte erstmal 5 Wochen nichts. Zur Zeit der Bestellung waren 7 bis 10 Werktage Lieferzeit angegeben. Auf unsere
zweimalige telefonische Nachfrage bekamen wir dann per Mail mitgeteilt, dass unsere Lieferung erst Ende August lieferbar sei. Also fast 12 Wochen nach Zahlung!! Wir sind dann natürlich vom Kaufvertrag zurückgetreten. Auf unser Geld mußten wir zwei weitere Wochen warten. Unverschämtheit.
Beachten Sie weitere Bewertungen anderer Kunden. Komisch fanden wir die Namen bei den sogenannten positiven Bewertungen. HM
Erst nachdem mir von Herr K. gesagt wurde, ‚dann zeigen Sie uns doch an‘ und ich mich darüber bei der Geschäftsführung beschweren wollte, wurde heute zumindest mit der Erstattung von etwas über 59 € für das fehlende Holz veranlasst. Bin mal gespannt was mit den Schrauben und deren 10. versprochener Lieferung passiert.
Absolut empfehlenswert für die Qualität der Ware im Prinzip. Aber geht was schief, kann man Monate lang hinter her schreiben,telefonieren ,falsche Versprechungen anhören und sich am Ende nur noch ärgern.
Daher lasst lieber die Finger davon wenn ihr euch so ein Theather, wenn etwas nicht stimmt, ersparen wollt.
Gerne wieder.
Lieferung war nicht vollständig und ich musste alle Teile einzeln HÄNDISCH aus dem LKW laden. Absolut unakzeptabel.
Ich habe nun einige Teile, die ich gern zurück schicken möchte, jedoch meldet sich der Kundensienst weder Telefon noch per Mail bei mir zurück.
Wer wo anders bestellen kann, sollte das machen. FINGER WEG und lieber ein Paar Euro mehr wo anders ausgeben.
Die Ware an sich ist okay, aber der Service ist eine Katastrophe von Anfang bis zum Ende.
Ich möchte wetten, hierauf wird sich fix gemeldet. Auf die Beantwortung meiner Mail warte ich nun bereits 4 Wochen.
Die Kommunikation verlief gut, freundliche Mails und immer über den aktuellen Status informiert.
Die Abholung erfolgte in einem Zolllager in Bremerhaven, laut den Aufklebern handelt es sich um Ware aus Übersee.
Wir mussten beim Verladen schon 6 Pakete reklamieren, da Verpackungen stark beschädigt waren und Einzelteile vom Vinyl herausfielen.
Zuhause angekommen haben wir die Pakete in die zu verlegenden Räume gelegt und „akklimatisieren“ lassen, 3 Tage später mit der Verlegung begonnen. Uns viel sofort auf, das in den Kartons Bruchstücke von den Nuten der Dielen lagen, es ist kaum möglich die Dielen ohne Bruch zu verbinden. Auch die versprochene Spitzenqualität der Oberfläche können wir absolut nicht bestätigen, es entstehen sehr schnell Kratzer auf der Oberfläche, welche auch nicht wieder wegzubekommen sind.
Wir brauchten anschließend noch ein Paket nach, weil beim Verlegen einiges kaputtgegangen ist. Bei einem Telefonat wurde uns versichert, das Paket kostenfrei zu erstatten, wir sollten nur ein Bild schicken.
Als Beweis dafür, wie leicht die Nut bricht, haben wir ein Video erstellt und zugeschickt. Die Antwort war, das es normal sei, dass es bricht, wenn man „brachiale Gewalt“ anwendet.
Leider mussten wir das Ersatzpaket dann kaufen und auch in Bremerhaven abholen, da man für eine Einheit 70 Euro Versand berechnet bekommt.
Wir werden in diesem Shop nichts mehr kaufen, ein paar Reste und die gesamte Kommunikation mit dem Händler haben wir einem Fachkundigen zur Verfügung gestellt, wir sind auf das Ergebnis gespannt!
Die Anlieferung erfolgte entgegen dem Hinweis aus der Bestellbestätigung, ohne jegliche Vorankündigung des Lieferanten. Eines morgens stand auf einmal ein polnischer Kleintransporter auf der Baustelle. Ausgerechnet an dem Tag, an dem eine große Lieferung Baumaterialien eintreffen sollte. Wir mussten also zusehen, dass die Hölzer schnellstmöglich abgeladen werden, damit der Baustofflieferant Platz hat.
Während des ausladenden stellten wir fest, dass der Großteil der Hölzer stark verzogen war. Der Spediteur konnte mir leider nicht helfen, da er kaum deutsch konnte und überhaupt nichts mit der Firma Woodstore zu tun hat. Also versuchte ich diverse Male bei Woodstore anzurufen. Da es jedoch zu früh war ging dort niemand ans Telefon.
Not gedrungen mussten wir weiter abladen. Auf dem Lieferschein des Fahrers vermerkte ich extra Annahme unter Vorbehalt, da viele Hölzer stark verzogen.
Mittags erreichte ich dann endlich jemanden bei Woodstore. Zunächst zeigte man sich hilfsbereit und verlangte ein paar Bilder per Email. Dieser bitte kam ich unverzüglich nach. Im Anschluss gab es keinerlei Reaktion mehr. Bei mehrmaligen anrufen ging niemand mehr ans Telefon oder antwortete auf die Zahlreichen Email.
Ich machte also bei Paypal einen Käuferschutz Fall auf. Dieser wurde dann abgelehnt, da Woodstore angegeben hat den Vertrag entsprechend erfüllt zu haben und ich ja meine Ware habe. Bei Paypal ist in solch einem Fall kein Käzferschutz vorgesehen.
Ich musste mir also anderweitig Hölzererwerben, um die Terrasse zu bauen. Die Hölzer von Woodstore im Wert von 580 € liegen seit knapp 6 Monaten nun unbrauchbar rum.
Desweiteren musste ich definitiv zu oft dort anrufen um den Stand der Dinge nachzufragen.
Daher geben wir volle 5 Sterne, weil die Abwicklung und Regulierung einwandfrei war. Die „alternativ gelieferten “ Dielen sind bereits eingetroffen und sind ebenfalls einwandfrei. Wir werden die nächsten WPC bzw BPC Terrassen mit Woodstore24 machen.
Fazit : Nach knapp drei Monaten Wartezeit kann ich endlich zum Ende des Sommers mit dem Aufbau der Terrasse beginnen.
Unsere Anfang Mai bestellten WPC-Dielen haben wir nach langem Hin und Her bis heute nicht erhalten. Eine angebotene Alternative zu den bestellten Dielen (um eine weitere Wartezeit zu vermeiden) hat uns nicht zugesagt.
Seit dem (Mitte Juli) keinerlei Rückmeldung mehr.
Auf Stornierung meinerseits wurde bisher nicht eingegangen.
Ich kaufe künftig definitiv woanders.
Ich habe bei Woodstore24 vor 2 Jahren WPC Terrassendielen für 2tsd. Euro gekauft. Dierse sind mittlerweile von der Sonne vollkommen ausgebleicht und total verzogen. Die vermeintlichen Edelstahlklemmen zum fixieren der Dielen sind komplett verrostet. Der allerletzte Schrott. Auf Emails und Nachfragen wird nicht reagiert. Wer hier kauft wird es bitter bereuen.
Ich freue mich schon auf die nächste Bestellung!
Ich kann Woodstore24 gar nicht empfehlen.
Wir haben ein Muster bestellt und anhand von diesem Muster haben wir das Parkett bestellt.
Nach über 3 Wochen Lieferzeit kam endlich die Ware an und beim Auspacken dann der Schock. Das Parkett hatte mit dem Muster farblich gar nichts zu tun. Es wurde schlichtweg das falsche Parkett geliefert.
Wir haben es reklamiert, und die Möglichkeit des Austauschs gegeben. Da wir leider nicht über eine Woche auf den Austauschs des Parketts warten konnten auf Grund des Umzugs, mussten wir die Bestellung Widerrufen.
Obwohl der Fehler eindeutig bei Woodstore24 liegt, besteht Woodstore24 auf die Rücksendekosten von 130 EUR! Von Kulanz keine Spur!
Rein rechtlich gesehen trägt der Käufer die Rücksendekosten von 130 EUR, auch wenn der Verkäufer eine falsche Ware liefert!!!
Es gibt keine Reacktionen Firmenseitig
.
Am 2.07.19 wurden WPC Dielen bestellt und direkt per PayPal bezahlt. 5-10 Tage sollte es dauern, bis die Ware geliefert wird. Heute haben wir den 22.07.19 und es ist keine Ware da und auf die Nachricht wurde auch nicht reagiert. Vielleicht wird ja reagiert, wenn der Anwalt einen Brief schickt.?
Auf jeden Fall NICHT zu empfehlen!!!!
Was mir aber nicht gefallen hat waren zum Einen, dads fast ALLE Bohlen und die Unterkonstruktion schief, bzw. verzogen waren, zum Zweiten stimmt die Lieferart nicht und zum Dritten, dass ich Teile meiner Lieferung erst 14 Tage nach dem angekündigten Lieferdatum bekommen habe.
1. Wenn ich mir WPC Bohlen im Baumarkt kaufe, achte ich darauf, dass ich die geradesten Bohlen bekomme die verfügbar sind. Das habe ich hier bei der Lieferung auch erwartet aber nicht bekommen.
3. Überall ist zu lesen, dass die Ware frei Bordsteinkante geliefert wird. Man bezahlt auch gut für diese Lieferart. Frei Bordsteinkante ist gelogen. Sobald man den Kaufvertrag abgeschlossen hat wird darauf hingewiesen, dass man einen bis zwei Helfer zum Abladen der Ware stellen soll. An sich kein Problem, wenn man nicht schon über 100€ für die Lieferung bis auf den Borstein gezahlt hätte.
3. Teile meiner Lieferung kamen aus einem anderen Lager. Keiner der Mitarbeiter war in der Lage mir zu sagen wann. Auch nach mehrfachen Nachfragen. Am Ende kam die Ware erst 14 Tage nach avisiertem Lieferdatum an.
Also jederzeit zu empfehlen, wenn wir wieder Bedarf haben dann gerne über Sie.
Der Versand beträgt laut Versandkostenrechner hierfür 148.00 €
Dafür bekomme ich in meinen ortsansässigen Baumärkten bessere Qualität zu insgesamt günstigerem Preis bei Selbstabholung. Lieferung über diese Baumärkte wurde durch die Bank auch nur 49.00€ Kosten..
FAZIT: Habe kurzerhand auf die Bestellung verzichtet
War nach telefonaten mit 30€ abgespeist worden und eine Nacht darüber geschlafen war ich mit dem nicht zufrieden und wollte wenigstens 4% von Kaufsumme, vom Chef abgetan als wäre nix gewesen.
Zu den Halterungen mit Schrauben, es steht keine Schraubenlänge dabei, sie waren einfach zu kurz, musste somit neue Edelstahlschrauben kaufen damit ich die Halterungen nutzen konnte.
Ja ich wurde auch darauf hingewiesen wenn ich negativ schreibe das man sich dann natürlich dazu äussern würde, sogar Juristische Schritte einleiten würde !
Besser kann man keine Kunden verlieren ! Unfreundlich und NICHT Lösungsorientiert geschweige entgegenkommend und immer musste man als Kunde hinterherlaufen, Kommunikation = 7. VORSICHT
Anlieferung dann nach Urlaub, ohne Hilfe beim Materialtransport der nunmehr von einer Frau allein zu bewerkstelligen war. Schäden am Haus und den Dielen beim Abladen durch Lieferfirma – Ausreden seitens Woodstore24 – anstelle einer ganzheitlichen, selbstkritischen Betrachtung des Gesamtprozesses. Zu allem Ärger fehlen nun Teile so dass auch am 25.08.17 das Projekt nicht umgesetzt werden kann. Kein Fehlermanagement und selbstkritisches Verständnis. Anliegen der Kunden in Mails nur partiell beantwortet. Selbst Nachlieferung von fehlendem Material wird kostengünstig und mit hohem Zeitverlust unzuverlässig verschickt 36 Tage nach Bestellungseingang. Kein proaktives Bearbeiten von Verlusten und Schäden.
Es gibt Menschen die haben noch Arbeit neben Bestellungen zu erledigen und wollen nicht sechs Wochen permanent mit Nachfragen, anrufen und Problemen für eine eigentlich sehr gut bezahlte Leistung konfrontiert werden.
Das normale Mass an Toleranz ist bei weitem überschritten.